O serviço consiste em uma lista de canais IPTV acessível via aplicativos de terceiros, instalados e configurados pelo cliente. A instalação e o suporte desses aplicativos são de responsabilidade do cliente.
Recomendamos aplicativos específicos para acesso ao serviço, que podem ou não exigir assinatura, mensal, semestral ou anual. Oferecemos as opções dos nossos aplicativos proprietários e de parceiros que, por outro lado, oferecem maior estabilidade, otimização de transmissão e não exigem pagamento adicional para ativação. A Lista de aplicativos pode ser consultada aqui, nela tem todos os aplicativos compatíveis com o nosso serviço.
O serviço é configurado para funcionar no número de telas simultâneas contratadas. Por exemplo, ao contratar um plano de uma tela, o conteúdo só será transmitido em um dispositivo; tentativas de uso em mais de uma tela resultam na interrupção da transmissão. O cliente pode optar por até 3 acessos simultâneos.
Nossa lista inclui todos os canais abertos disponíveis no Brasil e alguns de outros países conforme demanda. Também disponibilizamos todas as séries, filmes, novelas, animes e doramas presentes nos catálogos de streaming, exceto aqueles que ainda não foram solicitados. Caso o cliente sinta falta de algum conteúdo, basta entrar em contato com o suporte para solicitar a inclusão.
Para uma melhor experiência, recomendamos o uso de cabo de rede em SmartTVs, pois essa conexão é mais estável que Wi-Fi. A qualidade da transmissão depende da internet do cliente: para conteúdos em SD/HD/FHD, recomenda-se uma conexão mínima de 15Mbps; para conteúdos em 4K, acima de 100Mbps. Problemas decorrentes da conexão são responsabilidade do usuário.
A disponibilidade dos canais pode variar devido à natureza do serviço IPTV. Canais indisponíveis são restabelecidos automaticamente ou após solicitação do cliente.
Para garantir a qualidade e a estabilidade do nosso serviço, contratamos fornecedores tanto no Brasil quanto no exterior. Como a maioria dessas empresas opera com pagamentos em dólar, nossos preços podem variar conforme a taxa de câmbio do dólar e os índices de inflação.
Ao contratar o serviço, o cliente concorda com os termos aqui descritos, que visam informar as condições e responsabilidades do serviço prestado.